应用外语系师生地铁站志愿者服务

2017年4月20日，应用外语系教师和学生在沙窝李地铁站开展以“青春奉献情，牵手地铁站”为主题的“学雷锋”志愿者服务活动，师生志愿者通过引导客流、服务乘客，以良好的精神面貌和无私的奉献践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

下午5时为沙窝李站客流晚高峰，师生志愿者在系主任范勇慧的带领下到达地铁站。志愿者活动包括为有困难的乘客解决购票问题、帮助乘客顺利进出闸机、给乘客指引方向、指导乘客排队有序乘车等。地铁工作人员对志愿者进行了活动前的培训，讲解了指引动作、口令以及可能遇到的情况和解决措施并对18名志愿者师生进行分组分工。

志愿者们在各自的服务点各司其职，耐心服务。在售票机前，她们详细地为乘客演示购票操作过程或直接为乘客购票；在进出站口，她们耐心的帮助乘客正确进出站，解决出现的问题；楼上乘车处，她们帮助工作人员维持秩序，疏散人流，指引乘客排队，有序乘车。志愿者们始终面带微笑，不厌其烦地为来往行人提供服务，积极帮助乘客们解决出行的不便。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。应用外语系的师生志愿者们主动承担起社会责任，用自身行动诠释了志愿精神，为郑州地铁交通的顺利运行出了一份力。

应用外语系也与沙窝李站达成了精神文明合作共建的的意向，每周六以及新生开学季，志愿者们都会前往地铁站进行志愿者活动，在今后的实践中，志愿者们会不断学习不断进步，从而更好地协助地铁站工作人员，为市民们创造一个更加美好的地铁环境！

地铁工作人员对应用外语系师生志愿者进行培训

应用外语系主任范勇慧指引乘客有序乘车