一、提供咨询服务，指导读者利用图书馆，耐心解答读者问题。

二、接收读者对图书馆的建议和意见，并传达给相关部门和人员。

三、协助读者完成图书查询、借还、续借、丢书赔偿等工作。

四、负责办理校外人员入馆登记手续。

五、负责维护二楼大厅读者秩序。

六、负责有关统计工作。

七、个别读者违反图书馆规定时，应认真讲清道理，好言规劝，耐心做好宣传解释工作，以理服人，严禁与读者发生争执。

八、服务台设备设施实行专用、专管制度，制止非本区工作人员使用、调用本区设备设施及管理系统；维护本区设备设施及管理系统的安全。

九、负责服务台卫生工作，保持服务台干净、整洁。

十、闭馆前，工作人员必须对全馆各区域进行认真检查，切断电源，关好门窗，确保馆内不留人，防止造成灾害事故。

十一、完成领导交办的其他工作任务。